CAINZ定期便利用規約（以下「本規約」といいます。）は、カインズ利用規約の一部です。CAINZ定期便（以下「本サービス」といいます。）の利用者（以下「ユーザー」といいます。）には、カインズ利用規約第1編基本規約の総則およびプライバシーポリシー（以下「基本規約」と総称します。）に加えて、本規約およびカインズ利用規約第２編個別サービス規約第2章のオンラインショップ利用規約（以下本章において「基本規約」とあわせて「規約等」と総称します。）が適用されます。

第14章 CAINZ定期便利用規約

CAINZ定期便利用規約（以下「本規約」といいます。）は、カインズ利用規約の一部です。CAINZ定期便（以下「本サービス」といいます。）の利用者（以下「ユーザー」といいます。）には、カインズ利用規約第1編基本規約の総則およびプライバシーポリシー（以下「基本規約」と総称します。）に加えて、本規約およびカインズ利用規約第２編個別サービス規約第2章のオンラインショップ利用規約（以下本章において「基本規約」とあわせて「規約等」と総称します。）が適用されます。

なお、本サービスを利用いただいた場合、規約等に同意したものとします。また、本サービスのウェブサイト上にご利用ガイドやよくある質問（FAQ）などを表示することがありますが、それらも本サービスの条件として本規約に組み込まれるものとします。

第1条　本規約の範囲および変更

  1. 本規約は、当社がユーザーに提供する本サービスの利用条件を定めるものであり、本サービスの利用を希望する者が利用申し込みをする場合および利用登録をしたユーザーが本サービスを利用する場合を含む本サービスの一切の利用について適用され、ユーザーおよび利用登録希望者を含む本サービスの一切のユーザーに適用されるものとします。
  2. 当社が必要と判断した場合には、いつでも本規約を変更することができるものします。この場合、当社は、当社のウェブサイトへの掲載その他の方法で、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容ならびにその効力発生日を周知するものとします。
  3. 当社は、変更後の本規約の効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用したときは、ユーザーが本規約の変更に同意したものとみなします。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。
  4. ユーザーが未成年である場合には、親権者等の法定代理人の同意を得て、本サービスを利用するものとします。
  5. 本規約とご利用ガイドやよくある質問（FAQ）などの内容が異なる場合には、別段の定めがない限り、本規約が優先して適用されるものとします。

第2条　本サービスの内容と定義

  1. 「CAINZ定期便」とは、ユーザーが指定した商品を契約期間中定期的に購入し、ユーザーの指定する住所へ配送するサービスです。
  2. 「商品」とは、当社が本サービス対象商品である旨を指定した定期的に購入可能な商品です。
  3. 「配送先」とは、申込み時に指定された配送先情報です。
  4. 「契約期間」とは、本サービスお申込み時に選択した期間です。
  5. 「申込み」とは、本サービスの対象商品の初回注文を完了したことです。

第3条　対象商品

  1. 本サービスの対象商品は当社が指定する商品に限定します。
  2. 商品価格は原則として申込時点の価格が適用されます。
  3. 価格改定がある場合は事前に通知の上、次回配送分より変更後価格を適用いたします。

第4条　利用資格と利用登録について

  1. 本サービス利用対象者はカインズオンラインショップの会員登録が完了しているオンライン会員とします。
  2. 本サービス利用について、クレジットカードで継続的に支払いが可能なユーザーとし、クレジットカード情報をカインズ会員マイページに登録しているオンライン会員に限ります。
  3. ユーザーは、当社所定の手続きに従い、本サービスを申し込むことができます。ユーザーと当社との本サービスにかかる売買契約は、商品の発送手続き完了の時をもって成立します。

第5条　契約期間

  1. 本サービスの契約期間は、申込み完了日から12か月間となります。
  2. 本サービスは契約期間の自動更新はありません。期間満了後、継続利用希望の場合は新規申込み手続きが必要です。
  3. 本サービスの契約期間は、原則として申込時に選択した12か月間の定期期間をもって終了し、配送回数にかかわらず契約期間の延長は行いません。
  4. 契約期間中にユーザーが次回配送のスキップを希望された場合でも、契約期間の延長は行われず、契約終了日は変更されません。

第6条　配送・送料

  1. 商品はお申込み時に指定された配送先に発送されます。配送先は契約期間中変更することはできません。配送先が変更になる場合は解約後、再契約が必要です。
  2. 配送頻度は月1回、毎月15日または25日ごろのお届け予定とします。配送先地域によってはお届け日がずれることがあります。お届け予定日については、初回お申込み時に毎月15日または25日のいずれかを選択するものとし、選択された日にちは12か月間適用されます。
  3. 次回配送をスキップしたい場合は毎月お届け予定日の10日前までに、マイページの「CAINZ 定期便一覧」の契約詳細画面よりお手続きください。
  4. 商品発送のご連絡については、お届け予定日の約1週間前および発送完了時に、申込み時に登録いただいたメールアドレスにメールを配信します。
  5. 北海道、沖縄県、離島諸島部においては配送の都度、別途地域送料が発生します。（北海道　500円　沖縄県・離島1,700円）

第7条　支払方法

  1. 本サービスのお支払いに、カインズポイントはご利用いただけません。
  2. 本サービスでは、クレジットカード決済のみご利用いただけます。
  3. 決済は商品発送の都度、申込時にご選択された支払い方法で契約期間中自動決済いたします。
  4. クレジットカード決済は、申込み時にご指定いただいたクレジットカード情報を使用し、契約期間中毎お届け予定日の10日前ごろに自動的に決済手続きを行います。
  5. 決済手続きが確認できない場合、当社はユーザーに通知の上当該配送分の発送を停止、または本サービスの契約を終了することができるものとします。

第8条　解約

  1. 1. 解約を希望する場合は、毎月お届け予定日の10日前までに、マイページの「CAINZ 定期便契約一覧の契約詳細画面より手続きください。
  2. 毎月お届け予定日の10日前までに支払いの継続可能な状態が確認できない場合はお客様にご連絡の上、本サービスの契約を終了させていただきます。
  3. 長期不在や商品の受け取り拒否などが確認された場合は、お客様にご連絡の上、本サービスの契約を終了させていただきます。なお、既に決済・発送済みの商品についての返金はできません。

第9条　個人情報の取り扱い

  1. 本サービスにおいて取得した個人情報は、当社のプライバシーポリシーに基づき適切に管理・利用されます。
  2. 当社は、本サービスの提供・運営に必要な範囲内で、利用者の個人情報を利用いたします。
  3. 当社は、法令に基づく場合、または利用者の同意を得た場合を除き、第三者へ個人情報を開示または提供いたしません。
  4. ユーザーは、登録された個人情報について、開示、訂正、削除等を希望する場合、当社所定の方法により請求することができます。

第10条　免責事項

  1. 当社は商品の品質保証の範囲内でのみ責任を負います。
  2. 当社は不可抗力（天災、交通事情等、当社の責に帰さない事由）による配送遅延やサービス停止について責任を負いません。

第11条　商品手配不可、不具合・天災地変・その他、配送不能時の対応

  1. 当社は、商品の品質上の問題・天災地変・物流の停滞、または商品の製造終了、メーカー欠品、その他当社の在庫状況その他の事由により商品手配が困難な場合、または当社の責めに帰すべき事由により、本サービスの対象商品を所定の期日に配送できない場合、速やかにユーザーにその旨を通知します。
  2. 前項の場合、当社は、当該配送予定分について、以下のいずれかの対応を行うものとします。
    • 代替品の手配（代替品の手配可能な場合かつユーザーの同意が得られた場合）
    • 当該配送分にかかる代金の返金または決済の取り消し
    • 該当月分の配送スキップ
  3. 前項の対応により、当社は本サービスに関連してユーザーが被った直接的かつ通常の損害を除き、それ以上の損害賠償責任を負わないものとします。ただし、当社の故意又は重過失による損害については、この限りではありません。
  4. 当社は、ユーザーが当社に登録した連絡先情報に基づき、利用可能な手段により合理的な範囲で通知を行うものとします。商品の不具合に関する通知後、当社が設定した契約意思確認期日までに連絡がない場合、以下の対応を行います。
    • 1回目：当該配送をスキップし、次回配送時に改めて ユーザーの意思確認を行う
    • 合理的な方法により複数回通知したにもかかわらず回答がない場合は当社の判断により本契約を解除し、その旨をユーザーに通知する
    • 既に決済済みで未発送の商品がある場合は決済取消し又は返金の方法により代金を返還する

（2025年9月29日発効）
（2026年10月19日改定）

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